Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα μας.

Εάν συνεχίσετε να περιηγείστε και να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε και να δεσμεύεστε από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις χρήσης, οι οποίοι (μαζί με την πολιτική απορρήτου μας) διέπουν τη σχέση της Medisave EU μαζί σας σε σχέση με αυτόν τον ιστότοπο. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.

Ο όρος 'Medisave EU' ή 'εμείς' ή 'εμείς' αναφέρεται στον ιδιοκτήτη της ιστοσελίδας, του οποίου η έδρα είναι Medisave EU GmbH, Alt-Heerdt 104, 40549 Düsseldorf, Γερμανία.

Ο όρος "εσείς" αναφέρεται στον χρήστη ή θεατή του ιστοτόπου μας.

Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου υπόκειται στους ακόλουθους όρους χρήσης:

• Το περιεχόμενο των σελίδων αυτού του δικτυακού τόπου προορίζεται μόνο για γενική ενημέρωση και χρήση. Υπόκειται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
• Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, επιβεβαιώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών.
• Δεν είμαστε επαγγελματίες υγείας - για να αποφύγετε την πρόκληση τραυματισμού ή βλάβης, ζητάτε πάντα επαγγελματική συμβουλή πριν αγοράσετε ή χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε ιατρική συσκευή.
• Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για την παρακολούθηση των προτιμήσεων περιήγησης. Εάν επιτρέψετε τη χρήση cookies, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε τις ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες για χρήση από τρίτους (όπως PayPal, Braintree ή Amazon Pay).
• Ούτε εμείς ούτε τρίτα μέρη παρέχουμε οποιαδήποτε εγγύηση ή εγγύηση ως προς την ακρίβεια, την επικαιρότητα, την απόδοση, την πληρότητα ή την καταλληλότητα των πληροφοριών και του υλικού που βρίσκονται ή προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό. Αναγνωρίζετε ότι οι εν λόγω πληροφορίες και το υλικό ενδέχεται να περιέχουν ανακρίβειες ή σφάλματα και αποκλείουμε ρητά την ευθύνη για τυχόν τέτοιες ανακρίβειες ή σφάλματα στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
• Η χρήση οποιασδήποτε πληροφορίας ή υλικού σε αυτόν τον ιστότοπο γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη, για την οποία δεν φέρουμε καμία ευθύνη. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οποιαδήποτε προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας.
• Δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για τις συνέπειες της καθυστερημένης ή καθυστερημένης παράδοσης.
• Αυτός ο δικτυακός τόπος περιέχει υλικό που ανήκει σε εμάς ή μας έχει παραχωρηθεί με άδεια χρήσης. Το υλικό αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, το σχεδιασμό, τη διάταξη, την εμφάνιση, την εμφάνιση και τα γραφικά. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή εκτός από τη συμμόρφωση με την ειδοποίηση περί πνευματικών δικαιωμάτων, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.
• Όλα τα εμπορικά σήματα που αναπαράγονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, τα οποία δεν αποτελούν ιδιοκτησία ή δεν έχουν παραχωρηθεί με άδεια στον φορέα εκμετάλλευσης, αναγνωρίζονται στον δικτυακό τόπο.
• Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου μπορεί να οδηγήσει σε αξίωση αποζημίωσης και/ή να αποτελέσει ποινικό αδίκημα.
• Κατά καιρούς, ο παρών δικτυακός τόπος μπορεί επίσης να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους. Αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται για τη διευκόλυνσή σας με σκοπό την παροχή περαιτέρω πληροφοριών. Δεν σημαίνουν ότι υποστηρίζουμε την/τις ιστοσελίδα/ες. Δεν έχουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο του/των συνδεδεμένου/ων ιστότοπου/ων.
• Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου από εσάς και κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του δικτυακού τόπου υπόκειται στους νόμους της Αγγλίας, της Βόρειας Ιρλανδίας, της Σκωτίας και της Ουαλίας.

Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ

Τοποθέτηση της παραγγελίας σας:

Μπορείτε να κάνετε τις παραγγελίες σας ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας - https://medisave.eu.

Ο ιστότοπός μας είναι πλήρως συμβατός με το πρότυπο PCI και όλες οι πληροφορίες πληρωμής κρυπτογραφούνται για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σας.

Τυχόν παραγγελίες που τοποθετούνται μετά τις 4.00 μ.μ. ή το Σαββατοκύριακο δεν θα διεκπεραιώνονται πριν από την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Για κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται αποστέλλεται επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - η επιβεβαίωση αυτή αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε εισάγει κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας (ή στο λογαριασμό σας PayPal/Apple Pay). Δεν μπορούμε να στείλουμε εκ νέου αυτή την επιβεβαίωση, γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δεχόμαστε πληρωμές από όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, και δεχόμαστε επίσης πληρωμές μέσω PayPal και Amazon Pay.

Όπου είναι δυνατόν, προσπαθούμε να επεξεργαζόμαστε και να αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από τις 4.00 μ.μ. την ίδια ημέρα.

Παρόλο που επιδιώκουμε να έχουμε όλα τα είδη διαθέσιμα για άμεση αποστολή, μερικές φορές ο κατασκευαστής έχει προβλήματα παραγωγής που οδηγούν σε καθυστερήσεις.

Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται στον κατάλογο των προϊόντων - σημειώστε ότι επεξεργαζόμαστε επίσης παραγγελίες εκτός σύνδεσης, οι οποίες δεν ενημερώνουν αμέσως τη διαθεσιμότητα στο διαδίκτυο. Σας συμβουλεύουμε πάντα να ελέγχετε τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων πριν από την παραγγελία, εάν χρειάζεστε επειγόντως το προϊόν.

Εάν κάνετε μια παραγγελία για ένα προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, μπορείτε είτε να περιμένετε να φτάσει το προϊόν, είτε να επιλέξετε ένα εναλλακτικό προϊόν, είτε να ακυρώσετε το προϊόν από την παραγγελία και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Όλες οι εικόνες των προϊόντων έχουν καθαρά εικονογραφικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν μέρος της περιγραφής του προϊόντος.

Η Medisave EU δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διαφορές μεταξύ της εικόνας στον ιστότοπο και της πραγματικής εμφάνισης του προϊόντος.

Όλες οι τιμές στον ιστότοπό μας και στον κατάλογό μας εμφανίζονται με βάση την "πρόσκληση για προσφορά" - εάν παραγγελθεί ένα προϊόν (και η τιμή είναι λανθασμένη), δεν είμαστε υποχρεωμένοι να πωλήσουμε το προϊόν στη λανθασμένη τιμή. Η παραγγελία θα ακυρωθεί και η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί.

Εάν υπάρχει πρόβλημα με την πληρωμή (εάν η τράπεζά σας απορρίψει την πληρωμή, υπάρχουν ανησυχίες για την ασφάλεια κ.λπ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια παραγγελία ή μια πληρωμή - μπορούμε επίσης να επιμείνουμε ότι μια παραγγελία αποστέλλεται μόνο στην καταχωρημένη διεύθυνση της κάρτας πληρωμής.

Κατά την παράδοση, θα πρέπει να επιθεωρήσετε προσεκτικά τα προϊόντα για τυχόν ζημιές, καθώς η Medisave EU δεν μπορεί να αναλάβει ευθύνη για ζημιές κατά τη μεταφορά, έλλειψη παράδοσης ή απώλεια προϊόντων, εκτός εάν ο πελάτης μας ενημερώσει τηλεφωνικά εντός τεσσάρων εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για να αποθηκεύσετε το ιστορικό των παραγγελιών σας και να παρακολουθείτε τις παραγγελίες ή μπορείτε να κάνετε checkout ως επισκέπτης - αν κάνετε checkout ως επισκέπτης, δεν μπορούμε να προσθέσουμε παραγγελίες στο ιστορικό των παραγγελιών σας.

Τιμές & πληρωμή

• Λαμβάνουμε πλήρη πληρωμή από την επιλεγμένη επιλογή πληρωμής κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας (εκτός από την πληρωμή με Amazon Pay - είμαστε σε θέση να χρεώσουμε μόνο για τα αντικείμενα που έχουν αποσταλεί).
• Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.
• Οποιαδήποτε τιμολόγηση βαθμίδας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με ειδικές δομές τιμολόγησης πελατών που έχουν συμφωνηθεί αλλού.
• Άλλες εκπτώσεις μπορούν να συνδυαστούν μόνο κατά τη διακριτική ευχέρεια της Medisave. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε/ανακαλέσουμε οποιαδήποτε έκπτωση ανά πάσα στιγμή.
• Τυχόν προσφερόμενα δωρεάν δώρα υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την προσφορά, εάν χρειαστεί. Όλες οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρους με τον ισχύοντα συντελεστή και εμφανίζονται σε ευρώ. Οποιαδήποτε μετατροπή νομίσματος στον ιστότοπο είναι καθαρά για λόγους σύγκρισης, η πραγματική τιμή που καταβάλλεται για παραγγελίες από το εξωτερικό θα καθορίζεται από τη συναλλαγματική ισοτιμία της κάρτας πληρωμής σας.
• Ο φόρος θα χρεώνεται σε όλες τις παραγγελίες εντός της ΕΕ.
• Όλα τα αγαθά που παραδίδονται παραμένουν στην ιδιοκτησία της Medisave EU μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους.
• Μόνο ένας εκπτωτικός κωδικός μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε παραγγελία.

Παραδόσεις:

Όταν προσθέτετε το(α) προϊόν(τα) που παραγγέλνετε στο καλάθι σας, υπάρχει ένας υπολογιστής ταχυδρομικών εξόδων.

Αποτυχημένες παραδόσεις:

Εάν ένας ταχυμεταφορέας δεν μπορεί να σας παραδώσει μια παραγγελία, η παραγγελία θα επιστραφεί στις εγκαταστάσεις μας. Η Medisave θα κρατήσει τις ανεπιτυχείς παραδόσεις για 21 ημέρες, εκτός αν πρόκειται για αντικείμενα με χάραξη και τότε κρατούνται για 6 μήνες. Εάν η επικοινωνία με τον πελάτη είναι ανεπιτυχής μετά την περίοδο αυτή, διατηρούμε το δικαίωμα να διαθέσουμε τα αγαθά.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας:

Όταν η παραγγελία σας επεξεργαστεί και αποσταλεί, θα αποσταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναγράφεται στην παραγγελία σας - αυτό θα περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο της εταιρείας ταχυμεταφορών και μια αναφορά παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την άφιξη της παραγγελίας σας.

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΊ ΓΙΑ ΤΙΣ ΣΥΜΒΆΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ

Οι κανονισμοί για τις συμβάσεις καταναλωτή ισχύουν ΜΟΝΟ για αγορές που πραγματοποιούνται από άτομα για προσωπική χρήση - οι κανονισμοί για τις συμβάσεις καταναλωτή δεν ισχύουν για αγορές που πραγματοποιούνται για εμπορική χρήση.

Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία σας

Έχουμε πολύ γρήγορο χρόνο διεκπεραίωσης των παραγγελιών - εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία, πρέπει να το κάνετε το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση hello@medisave.co.eu για να ακυρώσετε μια παραγγελία.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς για τις καταναλωτικές συμβάσεις, ως πελάτης, έχετε μια περίοδο ακύρωσης. Αυτή αρχίζει από τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία και λήγει 14 ημέρες από την ημέρα που παραλαμβάνετε τα αγαθά (ορισμένα προϊόντα εξαιρούνται από αυτό και αναφέρονται παρακάτω)

Μόλις μας ενημερώσετε ότι θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία (το οποίο πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας), έχετε 14 ημέρες για να μας επιστρέψετε την παραγγελία.

Πώς να επιστρέψετε την παραγγελία σας

Ένα προϊόν που αγοράστηκε από την Medisave μπορεί να επιστραφεί για τους ακόλουθους λόγους:

• Εάν το προϊόν φτάσει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο.
• Εάν το προϊόν είναι λανθασμένο λόγω λανθασμένης επιλογής ή λανθασμένης πληροφόρησης (αυτό πρέπει να αναφερθεί το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή της παραγγελίας).
• Ο πελάτης βρίσκει το προϊόν ακατάλληλο ή είναι δυσαρεστημένος με το προϊόν.
• Εάν έχετε αγοράσει ένα ψυγείο και διαπιστώσετε ότι έχει υποστεί ζημιά, τότε πρέπει να αναφέρετε αυτό το σφάλμα εντός 5 ημερών από την παράδοση.

Κατά την επιστροφή των παραγγελιών σε εμάς, ισχύουν τα εξής:

• Τα αγαθά πρέπει να επιστρέφονται όπως πωλήθηκαν, δηλαδή στην αρχική συσκευασία και σε κατάσταση που μπορεί να μεταπωληθεί.
• Πρέπει επίσης να επιστραφούν τυχόν δωρεάν δώρα ή άλλα πρόσθετα αντικείμενα που παραδίδονται μαζί με τα προϊόντα.
• Θα πρέπει να λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής και να επισημάνετε το/τα δέμα/τα με αυτόν, ώστε η επιστροφή να διεκπεραιωθεί όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.

Η μη τήρηση των παραπάνω κριτηρίων μπορεί να οδηγήσει στην απόρριψη της επιστροφής.

Ορισμένα προϊόντα κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή αποστέλλονται απευθείας από τον κατασκευαστή μας. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε αυτά τα προϊόντα χωρίς σφάλμα, ενδέχεται να επιβληθεί τέλος επαναφοράς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα επιστροφών μας για περισσότερες πληροφορίες.

Αν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@medisave.eu.

Μόλις λάβετε τον αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής, θα πρέπει να τον εμφανίσετε ευκρινώς στο εξωτερικό του δέματος.

Σημειώστε ότι πρέπει να οργανώσετε την επιστροφή των ειδών με δικά σας έξοδα, εκτός εάν το είδος είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο λόγω λάθους της Medisave. Σε αυτή την περίπτωση, το προϊόν σας είτε θα παραληφθεί είτε θα σας επιστραφούν τα ταχυδρομικά τέλη. Αυτό είναι στη διακριτική ευχέρεια της Medisave και δεν μπορεί να ζητηθεί.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές διαφόρων τύπων μη ελαττωματικών προϊόντων εάν:

• Οποιαδήποτε προϊόντα της παραγγελίας που έχουν εξατομικευτεί (π.χ. στηθοσκόπια με χάραξη, σφυγμομανόμετρα, διαγνωστικά, κεντημένα είδη ένδυσης κ.λπ.)
• Τυχόν ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία.
• Οποιαδήποτε είδη υγειονομικού χαρακτήρα (π.χ. βελόνες, σύριγγες, προϊόντα εγκράτειας και νεφελοποιητές κ.λπ.)
• Δεν μπορούμε να καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής για τα υγρά, εσείς ο πελάτης θα είστε υπεύθυνος να οργανώσετε και να πληρώσετε για την επιστροφή - Ανεξάρτητα από αυτό, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιστροφών μας πριν μας στείλετε την επιστροφή σας.

Για ορισμένα είδη που αγοράσαμε μπορεί να ζητήσουμε από τον κατασκευαστή να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας για να διαπιστώσουμε τη φύση της βλάβης και στη συνέχεια (ανάλογα με τη βλάβη) είτε θα οργανώσουμε επισκευή ή αντικατάσταση είτε, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα σας ζητήσουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον κατασκευαστή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν τα προϊόντα έχουν λήξει την εγγύησή τους ή οι επισκευές είναι εκτός των όρων εγγύησης, ενδέχεται να προκύψει χρέωση.

Όταν ένα προϊόν παρουσιάσει βλάβη περισσότερο από 30 ημέρες μετά την αγορά, παρακαλούμε καλέστε το Τμήμα Επιστροφών της Medisave για συμβουλές.

Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό και διεκπεραιωθεί μια ανταλλαγή (και το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο), διατηρούμε το δικαίωμα να προσφέρουμε ένα ισοδύναμο προϊόν από διαφορετικό κατασκευαστή.